11 Secrets ER Insiders sap, i també ho hauríeu de fer

Informeu -Vos Del Vostre Nombre D'Àngel

trucs i veritats per a persones amb ER Getty Images

Un viatge a una sala d’urgències d’un hospital no és la idea de ningú d’un moment onatge. Però més de 130 milions de vegades a l’any, la gent dels Estats Units hi arriba, sovint amb problemes que no posen en perill la vida i que poden significar hores d’espera per rebre tractament. Com a EMT voluntari, puc veure la frustració, la confusió i la por a la cara dels pacients. Com a pare d’un nen malalt crònic, jo mateix ho he sentit de primera mà.

Llavors, com podeu minimitzar el temps de misèria i maximitzar la vostra qualitat assistencial?



'El més important que podeu fer és impedir anar a la sala d'emergències en primer lloc si el vostre problema no és realment urgent', diu Young-Jin Sue, MD, metge d'urgències de l'Hospital Infantil del Centre Mèdic Montefiore, a la Bronx, Nova York. El seu consell: establir una relació amb un proveïdor d’atenció primària a qui pugui demanar consell i que pugui deixar espai al seu horari aquell dia per veure-li. També hi ha prop de 10.000 centres d’atenció urgent als Estats Units que atenen només el tipus de problemes que poden deixar-vos languidir a l’urgència (penseu que es pot trencar el turmell, el dit es troba amb el ganivet) aquí teniu més informació sobre com es pot saber què és adequat per a l’atenció urgent enfront de l’urgència ). Tingueu en compte, doncs, el nom d’un bon a prop vostre.



Si acabeu a urgències per una cosa que no suposa un perill per a la vida, aquí teniu els aspectes prims dels experts en urgències sobre què pot fer que la vostra visita sigui més ràpida, segura i fàcil, i què no.

1. No creguis que una arribada d'ambulància et tractarà més ràpidament.

ambulància Getty Images / PBNJ Productions
La meva ambulància us portarà a l’hospital força ràpid. Però només perquè et porti al darrere, no vol dir que et quedis allà. Veureu una infermera de triatge, que valorarà la urgència del vostre problema d’1 (consulteu un metge ara!) A 5 (us puc presentar aquesta preciosa cadira de sala d’espera de plàstic?). (Cerqueu més consells sobre salut intern? Obteniu la prova GRATU ofTA de Prevenció avui !)

2. Feu que el vostre metge truqui per endavant.



dr truca per endavant Getty Images / Reza Estakhrian
Si el vostre metge creu que necessiteu atenció urgent, pot obrir el camí a la vostra arribada. 'De fet, tenim un formulari' pre-espera 'que omplim sobre un pacient i el seu estat quan truca un metge. No és estrany que puguem 'triar' el pacient i fer-lo veure a algú abans ', diu Sue.

[bloc: bean = suboferta-suggeriments-reals-flexblock]

3. No menteixis! Fibre sobre veure sang al vòmit i és possible que accediu més ràpidament a una sala d’exàmens. Les males notícies? El vostre 'símptoma' pot enviar personal d'urgències bordant l'arbre equivocat. 'Fins i tot si repeteix el que vau dir, és possible que haguem de perseguir la vostra queixa exagerada per cobrir-nos', afirma Leana Wen, MD, autora de Quan els metges no escolten: com evitar diagnòstics erronis i proves innecessàries . Això podria significar més proves i més temps perdut per tothom, inclosa la vostra.



4. Porteu els vostres tràmits (i molt més).

Tramitació d’urgències Getty Images
Els resultats de les proves recents i una llista de metges, afeccions mèdiques, al·lèrgies i medicaments actuals (o els mateixos medicaments) són un estalvi en temps real. I, independentment de la temporada, porteu-vos un jersei o una manta lleugera. Els ERs poden ser freds com un gel, un avantatge per al personal que sempre es baralla, però sovint brutal per als pacients malalts i asseguts de llarga durada. El més important: porteu una altra persona que pugui fer preguntes, prendre notes i defensar el vostre nom.

5. Mantingueu la vostra història curta i dolça, però completa. 'El vuitanta per cent dels diagnòstics es poden fer en funció del que ens diuen els pacients', diu Wen. Per tant, si és possible, penseu en un guió concís de quin és el vostre problema i incloeu altres factors rellevants. 'Si només dieu que teniu mal de cap, podríem assumir qualsevol cosa', diu Wen. Molt millor: tinc antecedents de migranyes, és la pitjor que he tingut, i la tinc des de fa tres dies.

6. Grinyola però no crides. Masticar el personal d’urgències en general no us portarà enlloc, tret del seu costat dolent. Vine esperant a esperar. Dit això, tampoc no s’esvaeixin a la fusta. 'Es pot oblidar en un ER molt ocupat', diu Sue. Si ningú no ha entrat a la vostra sala d'exàmens des de fa edats, toqueu la base amb la infermera de càrrecs o premeu el botó de trucada i digueu-ho amb cortesia. Si el temps a la sala d’espera s’ha tornat intolerable, parleu amb la infermera de triatge. Sobretot si us sentiu pitjor. Pot ser tan senzill com dir-li que la febre sembla més alta o que el dolor és més intens. Triage entén el canvi de condicions de les persones i pot augmentar la vostra prioritat ', diu Sue.

7. Contracta un aliat. Si us sentiu perdut en la remenada i no arribeu enlloc amb la infermera de triatge o de càrrega, demaneu a l’assistent social de torn. 'Gairebé molt ER té un', diu Jacqueline O'Doherty, propietària de Healthcare Connect, LLC, una pràctica de defensa de pacients a Califon, Nova Jersey. 'És possible que els treballadors socials no us puguin atendre abans. Però en general són molt agradables, poden calmar tothom i ajudar a facilitar la comunicació entre vosaltres i el personal d’urgències.

8. Aneu al lloc correcte. Feu una mica deures ara, sobretot si teniu fills o teniu alguna condició preexistent. Alguns urgents hospitalaris estan més preparats que altres per tractar certes afeccions, com ara ictus, cremades i problemes de salut mental. Alguns també han designat ERs pediàtrics, on trobareu especialistes que tracten els nens i un ambient més familiar. Si porteu una ambulància, podeu sol·licitar un hospital específic si es troba dins del seu radi de conducció. Si viatgeu en cotxe, sabreu cap on dirigir-vos.

9. Pregunta sobre tot.

L'informat d'ER ho qüestiona tot Getty Images
Si se us diu que necessiteu una prova o un procediment, pregunteu per a què serveix i quines poden ser les vostres altres opcions de tractament. 'No suposeu que només hi ha una manera correcta', diu O'Doherty. Per exemple, el vostre metge assignat pot demanar un cateterisme cardíac per al dolor toràcic. Però algú pot optar per tractar el problema amb medicaments. 'Com a pacient, teniu dret a conèixer les vostres opcions de tractament i que teniu dret a triar', diu.

10. Noms de pistes, temps de pistes. Tan bon punt donin una copa al braçalet d’identificació, sol·liciteu el nom de la vostra infermera responsable, del vostre metge assignat i del metge assistent d’aquest torn. Aquestes són les persones que han de demanar i que són les seves responsables. Si treuen sang o fan proves, pregunteu quant trigareu a obtenir resultats. 'Si diuen una hora, no suposi que tindran raó en aquests resultats', diu O'Doherty. 'Feu un seguiment i, si passa aquesta hora, és perfectament adequat recordar-los'.

11. No depeneu massa de la tecnologia. Hi ha tot tipus d’aplicacions per a telèfons i unitats zip on podeu emmagatzemar la vostra informació mèdica. Sona molt bé en teoria. Però ... 'No tenim temps de començar a esbrinar si i com podem utilitzar-lo', diu Wen. Una impressió senzilla continua sent la vostra millor aposta o una bona còpia de seguretat. Les aplicacions que indiquin quant de temps durarà l’espera a diversos ERs també s’han de prendre amb un gra de sal. La naturalesa mateixa de l’atenció d’emergència és que tot pot canviar en un parpelleig. Els temps d’espera generals tampoc no reflecteixen el tema més bàsic de tots: el mal que estàs. Perquè això és, en última instància, el que determina la velocitat d’accés.